お支払方法

下記のお支払方法をご利用いただけます。ご注文完了後の支払方法の変更は承る事が出来ませんのでご了承ください。

クレジットカード払い

商品ご注文時にカード会社へご請求させていただきます。お支払日はクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。お客様がご利用されるカード会社までご確認ください。

コンビニエンスストア決済

ご注文完了後、お支払のご案内メールをお送りします。 記載されている手順に従ってコンビニエンスストアにてお支払いください。

ご利用可能なコンビニエンスストア

当サイトのコンビニ決済でご利用可能なコンビニエンスストアは ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートです。

  • コンビニエンスストア決済では、190円のコンビニエンスストア決済手数料がかかります。
  • ご購入完了のお知らせは、一般的にコンビニエンスストアでお支払い頂いてからおおよそ数分から2時間程度で送信いたします。ただし、ご入金されたATM等から発信されるデータのタイミングに依存しますので、あくまで目安としてお考えください。
  • ご注文確認画面には、当ストアの決済システム名称である「株式会社KOMOJU」が表示されます。

商品のお届けについて

発送について

基本的に受注後3営業日以内に発送いたしますが、注文状況や配送地域により遅れる場合がございます。

配送状況の確認方法

商品出荷後、お荷物のお問い合わせNo.をメールにてお知らせいたしますので配送会社のホームページよりご確認ください。

配送料

5,000円(税込)以上のご購入の場合は送料無料です。 5,000円(税込)に満たない場合は下記が通常配送料となります。

のど飴単品

全国一律396円

プラセンタミー単品

全国一律396円

マヌカハニー

南九州・北九州…748円
四国・中国…737円
関西・北陸・東海・信越・南東北…715円
関東…704円
北東北…726円
北海道…748円
沖縄…1474円
※価格は全て税込

返品・交換について

商品不良に関しては弊社負担にてご交換させていただきます。 商品の到着後に不良が見つかった場合、お手数ですが商品到着後1週間以内にご連絡ください。 1週間を過ぎた場合はご対応が出来兼ねますのでご注意ください。

  • 連絡先:info@l-o-e.jp
  • 記載事項:お名前、ご注文番号
※万が一、商品が在庫切れの場合は、返金にて対応とさせていていただく場合がございます。 以下1点でも該当がある場合、いかなる事由でも返品、又は交換が出来兼ねますので 予めご了承ください。
  1. 商品到着から弊社へのご連絡までに7日以上経過している商品
  2. 一度ご使用になった商品
  3. お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
  4. パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品
  5. お客様都合での交換・返品

定期購入について

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