はじめに

このプライバシーポリシーは、LOE(ロエ)-Living On the Earth(以下「サイト」)への訪問時や商品購入時に、お客様の個人情報がどのように収集、使用、共有されるかを説明するものです。

個人情報保護方針

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と用意に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の取得

当サイトでは、メンバー登録、商品のご購入、お問合せをされた際にメンバーの個人情報を取得することがございます。取得するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
当サイトで取得する個人情報は以下の通りです。 

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)性別
f)勤務先
g)生年月日
h)パスワード
i)配送先情報
j)当サイトでのお取引履歴及びその内容
k)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.収集する個人情報について

お客様が本サイトにアクセスすると、ウェブブラウザー、IPアドレス、タイムゾーン、およびデバイスにインストールされている一部のCookieに関する情報など、デバイスに関する特定の情報が自動的に収集されます。さらに、お客様がサイトを閲覧する際、表示する個々のウェブページや商品、サイトを訪れる際に参照したウェブサイトまたは検索用語、ならびにお客様の本サイト利用方法に関する情報を収集します。この自動的に収集された情報を「デバイス情報」と呼びます。

当社では次のテクノロジーを使用してデバイス情報を収集します。

- 「Cookie」は、デバイスまたはコンピューターに配置されるデータファイルです。通常、匿名の一意の識別子を含みます。Cookieの詳細およびCookieを無効にする方法については、http://www.allaboutcookies.orgをご覧ください。
- 「ログファイル」は、サイト上で発生したアクションを追跡し、IPアドレス、ブラウザーの種類、インターネットサービスプロバイダー、参照/終了ページ、日付/タイムスタンプなどのデータを収集します。
- 「ウェブビーコン」、「タグ」、「ピクセル」は、サイトの閲覧方法に関する情報を記録するために使用される電子ファイルです。

また、お客様が本サイトを通じて購入を行う場合や購入を試みる場合、お客様の氏名、請求先住所、配送先住所、支払い情報(クレジットカード番号など)、メールアドレス、電話番号などを含む特定の情報が収集されます。この情報を「注文情報」と呼びます。

本プライバシーポリシーで「個人情報」について言及する場合、デバイス情報と注文情報の両方を意味します。

4.個人情報の使用について

当社は、一般的に収集した注文情報を使用して、サイトを通じて行われた注文を処理します(支払い情報の処理、配送の手配、請求書や注文確認の提供を含む)。また、この注文情報を以下の目的において使用します。 

- お客様との連絡。
- 潜在的なリスクや不正に対する注文の審査。
- お客様が当社と共有した嗜好に沿って、当社の商品またはサービスに関連する情報や広告を提供。

当社は収集したデバイス情報(特にIPアドレス)を使用して潜在的なリスクや不正を選別し、サイトの改善と最適化(たとえば、お客様が当サイトをどのように閲覧し、操作しているかに関する分析の生成や、マーケティングおよび広告キャンペーン成果の評価など)を行います。

5.個人情報の共有

上記の利用目的のため、外部サービスにお客様の個人情報を共有します。たとえば、当社はShopifyを利用してオンラインストアを運営しています。Shopifyによる個人情報の使用方法については、こちら(https://www.shopify.com/legal/privacy)をご確認ください。また、お客様による本サイトの利用状況を把握するため、Googleアナリティクスを使用しています。Googleによる個人情報の使用方法については、こちら(https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/)をご覧ください。また、お客様はこちら(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)からGoogleアナリティクスをオプトアウトすることもできます。

最後に、当社は適用される法律および関係法令を遵守するため、召喚状、捜索令状、その他の情報提供の法的要請に対応するため、あるいは当社の権利を保護するためにお客様の個人情報を共有する場合があります。

6.委託先の監督

当社は、サービスの提供上必要な場合、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、当該委託先が個人情報の適切な取り扱いに努めるよう監督を行います。

7.個人情報の安全管理

メンバーよりお預かりした個人情報の安全管理は、合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当サイトでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な進入、個人情報の紛失、改ざん、漏洩等の危険防止に努めます。

8.個人情報の訂正、削除

メンバーからお預かりした個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止・消去等を求められた場合、個人情報のご本人であることを確認させて頂いた上で、合理的な期間内に対応させて頂きます。

9.データ保持について

お客様が本サイトを通じて注文を行った場合、個人情報の削除依頼がない限り、当社はお客様の注文情報を記録のために保持いたします。

10.行動ターゲティング広告

上記のように、当社はお客様の個人情報を使用して、お客様が関心があると思われるターゲット広告やマーケティングコミュニケーションを提供します。ターゲット広告の仕組みについて詳細は、Network Advertising Initiative(NAI)の教育ページ(http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work)をご覧ください。また、ターゲット広告はお客様側の設定にてオプトアウトすることができます。

11.Cookie(クッキー)の使用について

当社は、メンバーによりよいサービスを提供するため、cookie(クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の取得を行えるものではなく、メンバーのプライバシーを侵害することはございません。また、cookie(クッキー)の受け入れを希望されない場合はブラウザの設定で変更することができます。
※cookie(クッキー)とは、サーバーコンピュータからメンバーのブラウザに送信され、メンバーが使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

12.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

13.お問合せ先

本プライバシーポリシーについてご質問、ご指摘がございましたら、info@l-o-e.jpまでメールでお問い合わせください。

14.プライバシーポリシーの変更

当社の業務慣行の変更、またはその他の運用上、法律上、または規制上の理由から、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。